服务支持

　　本公司坚持“服务创造价值”的理念，以“客户为中心”为企业提供易用可靠的产品和解决方案的支持，通过高质量的培训、安装、维护和技术支持，在客户具体情况的基础上制定完善的维护策略。始终围绕客户价值和利益，通过技术创新来满足客户需求，使客户在激烈的市场竞争中取得成功。

服务内容
　　 - 企业流程分析与咨询，辅助客户建立公司相关的系统运作体系；
　　 - 软件支持工程师上门安装、调试系统，协助客户信息初始化与数据转换；
　　 - 软件的客户化改造；
　　 - 针对操作人员的系统运行使用培训，保证系统运行正常；
　　 - 免费提供电话、信函、E-mail等咨询服务；
　　 - 随着技术进步，不断为系统进行版本升级，同时增加新的功能；

服务方式
　　 - 为客户开放专门的Internet在线支持中心；
　　 - 通过电话、传真、E-mail传递的服务请求，及时响应；
　　 - 提供日常维护或一定工作量的二次开发；
　　 - 专业技术支持工程师提供现场服务。